Afin d’assurer la pérennité de votre magasin sur le long terme, vous devez générer du trafic dans votre point de vente. C’est l’objectif premier des commerçants soucieux de voir leur entreprise être prospère. Augmenter le trafic en point de vente permet dans un premier temps d’accroître le nombre de ventes directes mais également de fidéliser vos clients et de créer une relation de proximité avec eux. Découvrez les bonnes pratiques afin d’augmenter votre trafic en magasin.
Soignez votre vitrine
La vitrine est la première impression que vos futurs clients se font de votre magasin. C’est aussi un moyen d’appel qui attirera les clients dans votre point de vente. C’est le principal argument qui encouragera les clients à se détourner de leur parcours et pousser la porte de votre boutique.
La première chose que vous devez faire est d’adopter un message en cohérence avec ce que vous souhaitez mettre en avant : une promotion, des produits phares ou encore le lancement d’une nouvelle collection ? Les lumières et les couleurs seront à privilégier pour que votre vitrine se voit de loin et de près. Ne négligez pas la qualité de l’équipement de votre magasin.
Vous devez aussi informer vos clients sur vos horaires d’ouvertures, exposer dans votre vitrine les prix de vos produits, une information essentielle pour vos clients.
Organiser des événements et des jeux concours
Les points de vente sont de plus en plus nombreux à organiser des événements et des jeux concours pour noël, weekend d’anniversaire, la journée d’inauguration, etc. Ils permettent de vous faire connaître et d’attirer plus de clients pour cet événement spécial. Ils doivent être accompagnés d’avantages en tous genres : dégustation de produit, réductions exceptionnelles, conseils personnalisés, etc.
Les jeux concours, relayés sur les réseaux sociaux, sont un excellent moyen d’améliorer votre notoriété et de promouvoir des produits spécifiques.
Mettez en place un programme de fidélité
Plus de 80% des entreprises proposent aujourd’hui une carte de fidélité. Elles permettent aux entrepreneurs de disposer d’une base de données précieuses et d’information essentielles sur les clients. Leur adresse et numéro de téléphone pour communiquer sur les promotions, nouveautés et événements, les produits achetés précédemment afin de proposer des produits similaires dans les newsletters, etc.
C’est l’avantage préféré des clients qui se sentent privilégiés puisqu’ils bénéficient des promotions et sont toujours informés des nouveautés. Les consommateurs satisfaits du programme de fidélité vous permettront d’augmenter vos revenus puisqu’ils fréquenteront plus votre enseigne.
Surprenez par l’expérience client et la théâtralisation de votre offre
Ecrans interactifs pour guider les consommateurs ou commander des produits, système de paiement innovant, décoration selon les périodes de l’année, dégustation de produit, tout cela fait partie de l’expérience client et de la théâtralisation de votre offre. Les entreprises n’hésitent pas à faire preuve de créativité pour attirer de nouveaux clients dans leurs magasins.
De plus l’expérience client joue un rôle décisif dans l’achat et incite les consommateurs à acheter des produits auxquels ils n’avaient pas pensé. Le prix et l’expérience client proposés vous permettront de faire de l’up-selling et d’être plus rentable.
Vous pensez à d’autres techniques pour améliorer le trafic du magasin ? Proposez-les en commentaire, nous serons ravis de vous répondre !